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Las preguntas mas frecuentes
¿Cuándo recibiré mi pedido?
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No me encontraba en mi hogar a la hora en llego el domicilio ¿Qué puedo hacer?
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¿Cómo solicito la factura de mi compra?
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¿Cómo es el proceso para instaurar una PQR?
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¿Dónde están ubicadas las tiendas y sus horarios?
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¿Como solicito un servicios de instalación?
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Medios de pago
¿Cuales son los medios de pago disponibles para hacer una compra?
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¿Cómo hacer compras con tarjetas de crédito y débito?
¿Cómo hacer compras con tarjetas de crédito y débito?
Standard shipping normally takes 3-5 days. Next day shipping is available on all domestic orders (for an additional charge). International shipping times depend on the products and destination (estimated at checkout).
¿Cómo funciona el método de pago en efectivo?
¿Cómo funciona el método de pago en efectivo?
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Devoluciones y reembolsos
¿Cómo hacer una devolución de un producto?
¿Cómo hacer una devolución de un producto?
Items must be returned within 30 days after receiving your order. Items must be returned in the same condition in which they were received, be unworn/unused, have any tags still attached, and include all the original packaging.
¿Cómo hago la devolución de un producto en mal estado?
¿Cómo hago la devolución de un producto en mal estado?
Refunds are processed within 7 days from when we receive the item(s).
¿Cómo solicito el reembolso de mi dinero?
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¿Cuánto tiempo se demora el reembolso de mi dinero?
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Envios y retiros
¿Cuales son las opciones de envío y retiro?
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¿Cuales son las tarifas y tiempos de entrega para envíos a domicilio?
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¿Qué productos no tienen costo de envío?
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Servicios de instalación
¿Cómo contratar servicios de instalación?
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¿Que garantia hay con el servicio de instalación?
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Pago contra entrega
¿Como funciona el servicio de pago contra entrega?
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¿Sobre que monto puedo solicitar el servicio de pago contra entrega?
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